来源:东方乐艺集成墙面厂家 发布于 2018-10-10 14:22:58 被浏览 21讨论该话题

2018年10月10日,经过销售团队一个多月的开发与调试。确保防伪查询系统的稳定性后,东方乐艺最新小程序---产品百科系统隆重上线。这款系统的诞生,有效的让消费者更好的了解到东方乐艺的产品,以及更好的规避假冒伪劣产品的现象,确保全国客户更便捷的购买到东方乐艺全屋整装的正品。
 
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一、产品百科系统是什么?
 
产品百科系统是东方乐艺为消费者了解东方乐艺产品的“绿色通道”。整个系统围绕产品相关内容展开,涉及到东方乐艺产品防伪查询、产品常识、假冒危害、举报赢奖、优劣对比等内容。同时,也提供了客户反馈热线、邮箱等联系方式。无论是什么产品相关问题,均可与东方乐艺总部反馈。所反馈的问题由厂家总部统一搜集,再派专员处理于工作日24小时内给予答复。
 
 
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二、为什么要新增产品百科系统?
 
以往的产品普及常识不够明细、消费者问题反馈机制不健全,东方乐艺与消费者之间存在着一定的沟通障碍,导致信息流传不畅。一方面消费者不能更好更全面的了解企业的产品信息,另一方面总部不能及时接受到经销商与消费者的需求、防伪查询举报等问题。这种情况不仅影响终端销售工作的开展,也容易使消费者对品牌失去忠实度。
 
 
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三、产品百科系统对客户有什么用处?
 
 
01、提供简单易懂的防伪查询教学、快速有效的防伪举报渠道
 
02、让消费者更全面的了解东方乐艺产品相关常识
 
03、更加清晰的了解到常见假冒现象,以及伪劣产品的危害
 
04、更加明细化东方乐艺的产品优势
 
05、让客户更及时反馈问题,解决问题,获得更好服务;
 
06、进一步提升消费者的对东方乐艺的信任度
 
 
 
此次产品百科系统上线只是东方乐艺服务全面改革的前戏,在接下来,会不断有完善的体系出现。这套系统的建立,是为了提升东方乐艺的服务质量,更好的服务于客户。更是确保每个经销商/消费者的购买到东方乐艺的正品,大家都会认真对待,并最快给予反馈。
 
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